تجارت الکترونیک

آشنايي با تجارت الكترونيك

تجارت الكترونيك در زمينه هاي مختلف و فعاليتهاي بازرگاني گوناگون از معاملات الكترونيكي ميان خريداران خرد ، بازرگانان و مشتريان ، بنگاههاي بازرگاني ، مراكز اطلاع رساني ، مبادلات مشاوره اي ، محاورات جوامع و انجمن هاي مجازي گرفته تا مبادلات ميان دولت ها و ملت ها گسترش يافته است . همه اين موارد باعث شده تا اين مبحث به عنوان مهمترين مساله و دانش روز مطرح شود و دغدغه بنيادين كشورهاي توسعه نيافته و يا در حال توسعه باشد ، زيرا اينگونه كشورها مي دانند كه با كوچكترين كوتاهي در اين زمينه ، به زودي بطور كامل از ميدان تجارت جهاني كنار رفته ، همين بهره اندك خود را نيز به كشورهاي توسعه يافته صنعتي كه همگام با اين تجارت نوين گام برداشته اند خواهند سپرد .

تجارت الكترونيك چيست ؟

تجارت الكترونيك انقلاب صنعتي سده بيست و يكم ناميده مي شود كه با پيدايش اينترنت در سده بيستم به سرعت رو به پيشرفت و گسترش است. در تجارت الكترونيك ، اطلاعات، فرآورده ها و خدمات به كمك شبكه هاي كامپيوتري خريد و فروش مي شوند. اين خريد و فروش مي تواند عمده يا خرده ، كالاهاي فيزيكي يا غير فيزيكي ،مانند كتاب يا نرم افزار ، ارائه سرويس هاي گوناگون به خريداران ، مانند مشاورات هاي پزشكي يا حقوقي و ديگر موارد بازرگاني مانند مناقصه ها و مزايده ها و يا خريد و فروش اطلاعات باشد .
بطور كلي مي توان تراكنش هاي مالي ، بازرگاني ، اطلاعاتي و خدماتي ميان موسسات ، خريداران و جوامع مجازي را در قالب تجارت الكترونيك گنجاند .

باتوجه به گستره بزرگ تجارت الكترونيك ، تعابير و تعاريف پرشماري از آن مطرح شده است كه در زير به چند مورد اشاره مي گردد :

*  تجارت الكترونيك عبارت از يافتن منابع ، انجام ارزيابي ، مذاكره ، دادن سفارش ، تحويل ، پرداخت و ارائه خدمات پشتيباني است كه بصورت الكترونيكي انجام مي پذيرد .
 *  تجارت الكترونيك مجموعه اي است از ارتباطات ، مديريت داده ها و سرويس هاي امنيتي در بزرگراه اطلاعات .
*تعريفي كه كنسرسيوم صنعت Commerce net از تجارت الكترونيك دارد ، عبارتست از:

تجارت الكترونيك يعني استفاده از كامپيوترهاي يك يا چند شبكه براي ايجاد و انتقال اطلاعات بازرگاني ، كه بيشتر با خريد و فروش اطلاعات ، كالاها و خدمات از طريق اينترنت مرتبط هستند . رسالت تجارت الكترونيك تنها ارتباط نيست ، بلكه پي ريزي و تقويت روابط بازرگاني است .
ويژگي هاي خوب تجارت الكترونيكي
 تجارت الكترونيك برتري هاي بسياري نسبت به بازرگاني دستي و سنتي دارد و همين سبب شده تا اين نوع بازرگاني به عنوان دگرگوني بزرگ قرن مطرح شود . در زير چند ويژگي نوين تجارت الكترونيك بيان مي گردد :

 دگرگوني بزرگ قرن مطرح شود . در زير چند ويژگي نوين تجارت الكترونيك بيان مي گردد 1- انجام فرآيندهاي بازرگاني به كمك تكنولوژي پيشرفته مخابرات و كامپيوتر .
2- خريد و فروش كالا ميان موسسات بازرگاني با شبكه هاي رايانه اي .
3- روش هاي نوين مديريت و تبادل اطلاعات بازرگاني .
4- دريافت كاتالوگ الكترونيكي بدون نياز به هزينه هاي گزاف چاپ و تبليغات .
5- بازرگاني بدون كاغذ .
6- خدمات بانكي اينترنتي .
7- خدمات بيمه اي اينترنتي .

8- سرمايه گذاري روي خط ( on line )
9- خرده فروشي روي خط
10- جهاني كردن بازرگاني و برداشتن مرزها .
11- دسترسي آسان به هرگونه اطلاعات بازرگاني .
12- برقراري ارتباط سريع با خريداران و فروشندگان .
13- از ميان رفتن فاصله جغرافيايي ميان خريدار و فروشنده .
14- افزايش سرعت و كاستن از اتلاف زمان .
1ااامكان گزينش بهترين ها براي مصرف كننده .
17- افزايش فروش براي توليد كننده و توزيع كننده .
18- عدم وجود محدوديت زماني و دسترسي شبانه روزي به منابع .
19- تخفيف هاي الكترونيكي براي خريداران معتبر هر سايت .
20- امكان نظر سنجي لحظه اي براي مشاهده مصرف كنندگان .
 و در يك جمله از بين بردن دغدغه ها و اتلاف وقتهاي رايج براي انجام اكثر معاملاتصرفه جويي 20 تا 75 درصدي در هزينه كارهاي بازرگاني

16-به كار گيري پول الكترونيكي موجب كاهش هزينه هاي مستقيم شبكه بانكي در پخش و جمع آوري پول نقد از جامعه ، هزينه هاي مستقيم و غيرمستقيم معاملات نقدي با اسكناس در خرده فروشي، هزينه هاي غيرمستقيم كاربرد پول نقد در شبكه بانكي و عمليات بانكي ناشي از تبادلات پول نقد با خريداران و در نتيجه سرويس دهي بهتر، ارزان تر و سريع تر به خريداران مي شود . هدف از ايجاد سيستم هاي پرداخت الكترونيكي بر روي اينترنت،ارسال پرداخت هاي الكترونيكي براي دريافت كالاهاي الكترونيكي يا گرفتن تعهد براي تحويل كالاهاي فيزيكي است. به همين دليل هم اكنون تمركز اصلي در تجارت الكترونيكي بر روي اينترنت در طراحي سيستم هاي پرداخت الكترونيكي براي آن است .

ويژگي هاي سيستم هاي پرداخت الكترونيكي:
يك سيستم پرداخت الكترونيكي بايد ويژگي دهايي داشته باشد تا بشود آن را به گستردگي به كار برد. برخي از مهمترين اين ويژگي ها عبارتند از :

*** امنيت و قابل اطمينان بودن                                                            
*** قابليت تغيير اندازه                                                                       
*** اختفا                                                                                      
*** تطابق و تقابل                                                                            
*** انعطاف پذيري                                                                            
*** قابليت تبديل                                                                             
*** كارآيي                                                                                   
*** سادگي كا ر                                                                            
*** استفاده                                                                         offline
 *** باز بودن سيستم براي همگان                                                        

 

 

نتورک مارکتینگ تهدید یا فرصت

---

Network marketing تهدید یا فرصت

این روزها شاهد آن هستیم که موضوع «Network Marketing» یا «بازاریابی شبکه‌ای» دغدغه بسیاری از مردم و به تبعه آن رسانه‌های جمعی کشور شده است، که اکثر این مطالب جنبه علمی و منطقی درستی ندارند و بیشتر به نظر می‌رسد که نگارنده هیچگونه اطلاعاتی در این زمینه ندارد و تنها قصد دارد تا دغدغه روز جامعه را نشانه رود. از همین رو تصمیم گرفتم تا گوشه‌ای از اطلاعات و تجارب خویش را در زمینه علم نوین Network Marketing در اختیار خوانندگان فهیم قرار دهم. باشد که در جهت قضاوت صحیح بکار آید.

Network marketing تهدید یا فرصت

پنجاه سال پیش مغزهای متفکری موجب فراهم شدن مقدمات نوعی از تجارت شدند که به ویژه از سه دهه پیش تاکنون با ایجاد موجی عظیم و سرعتی سرسام آور مرزهای کشورهای مختلف را در نوردیده و پدیده بزرگی بنام تجارت الکترونیک را بوجود آورد.

این تجارت با قطع واسطه های متعدد کالا را با کمترین قیمت به مصرف کننده می رساند. هر شخصی می تواند با پیرژامه در مقابل کامپیوتر شخصی خود در منزل خود با آن سوی دنیا ارتباط برقرار کرده و کالای دلخواه را انتخاب و خریداری نماید و یا هتل مورد پسند را برای گذراندن تعطیلات انتخاب و رزرو کند.

این پدیده قرن حاضر است و چهره ای از دنیای متمدن و جهان IT.

بازار ویزیتوری و بازاریابی سنتی در کشور ما پررونق است و ویزیتورها می توانند در مقابل تبلیغ کالا و معرفی مشتری پورسانت دریافت نمایند و خیلی ها از این راه گذران زندگی می کنند.

اما امروز شیوه نو به شکل دو-دویی (باینری) نه هرمی، عده زیادی و شاید جدود 40-50 هزار نفر را حذب سیستم بازاریابی خود نموده است.

عده زیادی از جوانان دور هم جمع شده و ضمن تعلیم شیوه های مدرن بازاریابی به مجموعه های باینری می پیوندند.

بخواهیم یا نخواهخیم موجی بزرگ از این پدیده سراسر کشور را فراگرفته و نیروهای فعال و توانایی را جذب خود کرده است.

دنیا با این شبکه ها آشناست. هم اکنون بیش از صدها میلیون دلار جاصل درآمد شرکت های بزرگی است که کالاهایی چون عروسک، صوتی و تصویری، محصولات فرهنگی و ... را تولید و به صورت اینترنتی به فروش می رسانند. فقط در کشور مالزی حدود هشتصد شرکت بازاریابی مشابه آن چه که گفته شد در حال فعالیت است.

نتورک مارکتینگ همچون اینترنت، ماهواره، موبایل، کامپیوتر، DVD، و ... از جلوه های گوناگون تکنولوژی است و مانند هر چیز دیگری می تواند منافع و مضاری را با توجه به فرهنگ و ارزشهای کشور به همراه داشته باشد.

اما این که نمی توان مطلقاً با این جلوه ها مخالفت کرد امری اثبات شده است.و گم نگری، برخورد انفعالی، پیشداوری، و ندیده گرفتن نظرات علمی و کارشناسی جز با افکار مغزهای خشک و مستبد سازگار نیست.

تنها راه مهار، بومی سازی و همراه شدن با این پدیده ها با برنامه ای دقیق و حساب شده، بدون هیاهو و جنجال، تبدیل تهدیدهای احتمالی به فرصت های سودآور معنوی و مادی یا لااقل خنثی کردن مضار احتمالی آنهاست.

تجارت شبکه های باینری هم اکنون توانسته است عده ای با گرایش های مختلف فکری و علمی را دور هم جمع کرده و ضمن ایجاد الفت و دوستی، هنر سخن گفتن، شنیدن و تجارت را به آنها آموزش می دهد و نیز میزان اعتماد به نفس در آنها را افزایش دهد.

اغلب این افراد برای نفع بیشتر افراد مختلفی را به پیوستن به این مجموعه دعوت کرده و روش برقراری ارتباط را با هدف اقتصادی تمرین می کنند و از شکست های احتمالی درس گرفته و ضمن بازنگری در شیوه برخورد راه های صحیح و موفق را تجربه می کنند و از این رهنمون به اعتماد به نفس بیشری دست یافته و از انفعال و پرسه زدن های بی هدف در کوچه و خیابانها و مجادله های بی مورد نیز دوری می کنند.

محکوم کردن این افراد به دلیل ترسیم رویاها (آرزوها) و متهم کردن آنان به بلندپروازی صحیح نیست زیرا به زبان ساده تر رویاها و آرزوها مجموعه هدف را مشخص می کنند و چه خوب است که در هر اهرمی هدفمندی آن در نظر گرفته شده و افراد با انگیزه بیشتری برای رسیدن به شاخص های تعیین شده فعالیت نمایند.

آنان در این شبکه ها می آموزند که هر کسی نان میزان موفقیت خود را می برد و برخلاف آن چه که بعضی از مخالفان – که اطلاعات دقیقی از نحوه فعالیت نداشته و البته با حسن نیت مجدانه با این شبکه ها مخالفت می نمایند- می گویند، تفاوتی بین بالاسری و پایین سری نیست زیرا هرکس نفر بالاسری فرد پایین تر است و هر بالاسری روزی پایین سری بوده و اینگونه نیست که هر کس سود خود را از نفر پایینی بگیرد و بعد مانند سیستم های هرمی از قاعده خارج شود. بلکه همه در صفی طولانی همواره از پورسانت های خود بهره مند می گردند.توقف، زمانی اتفاق می افتد که نیاز جامعه به کالای ارائه شده رفع شود و یا شبکه های قرتمندتری ظهور کرده و افراد را با پشتیبانی بهتر خود جذب نمایند و بدین ترتیب پورسانت افراد را با پشتیبانی بهتر خود جذب نمایند و بدین ترتیب پورسانت افراد شبکه های سابق در اینجا قطع خواهد شد. ممکن است تا اینجا این تصور پدید آمده باشد که نگارنده مدافع شرکت های باینری خارجی و خروج پول کشور است.

ضمن پاسخ به این شبهه یادآوری می نمایم مطالب پیش گفته بدون تعصب و بر مبنای مطالعه و مشاهدات عینی صورت گرفته و برای رسیدن به نتیجه ای درست، باید واقعیات آنگونه که هست مورد مدّاقه قرار گیرد.

خروج قابل توجه پول کشور بزرگترین مشکلی است که مورد توجه کشور است و این یک واقعیت است.

اما چه باید کرد؟

قبل از اینکه به این مسئله پرداخته شود بهتر است به کارهایی که در مقابله با این شرکت ها شده  و نتایج آن بصورت فهرست وار اشاره کنیم.

1-     فعالیت یکی از این شرکت ها از شهریور 83 غیرقانونی اعلام شده است.

2-     همواره فعالیت افراد مختلف، دانشجویان و گروههای مختلف در این شبکه و شبکه های مشابه تقبیح شده است.

3-     با کتمان پیشرفت مادی اعضای شبکه به بزرگنمایی مشکلات افراد ناموفق در شبکه مکرر اقدام شده است.(افرادی که توان فعالیت در مجموعه را نداشته اما در آن عضو شده اند)

4-     در اشکال مختلف و به زبانهای گوناگون اعضای این شبکه به کلاهبرداری و تراشیدن سر همدیگر و سوء استفاده از اعتماد خویشان، بستگان، و دوستان متهم شده اند.

نتایج اقدامات انجام شده:

1-     با مشاهده عینی تاثیر شبکه بر بهبود وضعیت اقتصادی اعضاء،همچنان عده ای به این شبکه ها جذب شده و فعالیت آنها ادامه دارد.

2-     محافل و جلسات اعضای شبکه تاکنون با نوعی حسن اعتماد به حمایت دولت از فعالیت آنها تشکیل می گردید - با توجه به حمایت برخی از کارشناسان و حتی تعدادی از کاندیداهای دوره نهم ریاست جمهوری- اکنون با بی اعتمادی به درک درست مسئولان از فعالیت و توانمندی اعضاء (به ویژه جوانها) به کار خود ادامه می دهند.

3-     سئوالهای متعددی پیش روی اعضاء و حتی برخی از مردم قرار گرفته که قابل تامل است از آن جمله که:

الف- آیا جوانان که به خاطر هزینه های سرسام آور زندگی، محدودیتهای بسیار در فرصت های شغلی و استخدامی در سیستم های شیکه ای فعالیت می نمیایند مقصرند، یا مسئولانی که در جایگاه سیاستگذار و مجریان عالی امور اقتصادی تاکنون در خواب بودند و با توجه به سابقه طولانی فعالیت نت ورکها در سراسر دنیا هیچ تدبیری نیاندیشیده و پس از مدتها که خیل عظیم جوانان به آن پیوسته اند تنها راه مخالفت را پاک کردن صورت مسئله، کلاهبردار خطاب کردن اعضاء و تهدید برخوردهای گوناگون دیده اند؟

ب- آیا خروج پول کشور با مجوز قانون در ازای وارد کردن خودروی شیک چند ده میلیونی توسط افراد متموّل که با خرید کالا توسط دهها نفر از اعضای شبکه های باینری برابری می کند و در آن یک نفر در رفاه بیشتر قرار می گیرد بلامانع است و در حالی که در این شبکه دهها نفر به نوایی می رسند اشکال دارد؟

ج- آیا ....... و ........

< آیاهای بسیاری که در یک جمع بندی حکایت از غفلت مسئولان ذیربط، عدم دوراندیشی و کم تجربگی آنان و ناشیانه برخورد کردن با این پدیده نه چندان غیرطبیعی دارد.

اما چند راه پیشنهادی برای مقابله:

اول: باید از برخوردهای منفعلانه و قهر آمیزی مانند مواردی که در گذشته داشته ایم و لازم نیست اسمشان را بیاورم پرهیز کنیم.

دوم: از تجربیات موفق کشورهای مختلف در بومی سازی این تجارت استفاده کنیم.

سوم: نت ورکهای داخلی را خصوصاً در امور خیریه فعال کنیم.

چهارم: از صدا و سیما و مطبوعات برای معرفی نت ورکهای داخلی و معرفی کالاهای ایرانی خوب استفاده کنیم.

پنجم: با تقویت نت ورکهای داخلی راهی برای جذب ارز از کشورهای دیگر باز کنیم و صنایع داخلی خود را در خارج نیز بهتر به فروش برسانیم.

ششم: درآمد سرشار حاصله را در امور تولیدی و کمک به معیشت مردم بخصوص رفاه جوانان هزینه کنیم.

هفتم: دیگر لازم نیست کاری بکنیم چون اگر نت ورکهای ایرانی تقویت شوند دیگر کسی جذب نت ورکهای خارجی نمی شود و جوانان با استعداد ما در نت ورکهای داخلی فعالیت خواهند کرد.

یادمان نرود آنها که جذب این سیستمها شده اند جوانان همین مرز و بوم هستند. در کیهان خواندم اسامی اعضای یکی از این سیستمها در کارتن های متعدد در دادگاه موجود است اگر شناسنامه عده زیادی از آنها را نگاه کنید حتماً مهر شرکت در انتخابات نهم ریاست جمهوری را خواهید دید. آنها ایرانیانی هستند که به ایرانی بودن خود افتخار می کنند آنان شیاد نیستند، حال که با خواست دیگران زمینه ای برای معرفی این تجارت و نیز حضور با نشاط جوانان فراهم شده بیایید تجربه های گذشته را باز هم تجربه نکرده و بسترهای بومی سازی این تجارت را بخوبی فراهم کنیم. آن وقت خواهیم دید که چه خواهد شد.

به امید آن روز